一、詢盤及時回復率
二、TradeManager及時回復率
三、 提升及時回復率小技巧
四、不用阿里巴巴詢盤后臺回復的客戶請注意

一、詢盤及時回復率
一般情況下，詢盤在賣家端可以分為3類：垃圾詢盤+不想要的詢盤+愿意跟進的詢盤 
第一：看似是垃圾詢盤——請進行舉報垃圾操作，即不算及時回復率 。如何舉報垃圾詢盤請點此查看。
第二：不想要的詢盤——請進行退回詢盤操作，也不算及時回復率 。如何退回詢盤請點此查看。
第三：愿意跟進的詢盤——請保證在24H內(nèi)回復，這樣就算及時回復率。
重復詢盤會去重的，同一個買家24小時內(nèi)發(fā)的詢盤不需要每封都回復，只需要回復其中1個即可。 
注意：本身已經(jīng)在Alibaba后臺垃圾詢盤里的詢盤或者是買家賬號在24小時內(nèi)被注銷/關閉的詢盤無需操作，這塊本身不算及時回復率的。
 

二、TradeManager及時回復率 
1. 買家發(fā)來的TradeManager信息保證1小時內(nèi)回復。（如需要手機回復TradeManager信息，建議您手機下載阿里賣家登陸回復）
2. 旺旺自動回復不算及時回復率，人在的時候?qū)嵲诓恢阑貜褪裁?，回復個表情或者謝謝也可以的 。
4. 旺旺上是不算注冊地和發(fā)送地為中國大陸的這些咨詢的，所以如果貨代發(fā)給你，他也是中國的IP，不處理不影響。

三、 提升及時回復率小技巧

四、不用阿里巴巴詢盤后臺回復的客戶請注意 
如果您還是很及時回復買家咨詢的，只是因為通過的是線下類似foxmail或者163（非外貿(mào)郵）或者自己的企業(yè)郵箱跟進的，建議您設置下“同步詢盤回復數(shù)據(jù)”，設置好之后，您通過outlook、foxmail等客戶端回復，回復內(nèi)容若同步到郵箱服務器上的已發(fā)送文件夾中后，即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，那么您的數(shù)據(jù)就會被我們記錄到了。不去同步回復數(shù)據(jù)又一直依賴線下郵箱跟進的，是無法記錄到您的操作數(shù)據(jù)的。

點此參考同步詢盤回復數(shù)據(jù)設置方式。